Bijna iedere online gokker heeft wel eens een specifieke casinowebsite bezoekt waar hij of zij op zoek is naar de volgende grote winst. Crystal Roll is een dergelijke website die al enige tijd actief is op de Nederlandse markt, maar toch nog niet zo bekend is als andere online casinos. Crystal Roll casino Maar wat maakt Crystal Roll eigenlijk uniek? In deze uitgebreide review zullen we alle facetten van dit casinobedrijf onder de loep nemen.
Registratie en Accountinstellingen
Voordat je aan het gokken kunt beginnen bij Crystal Roll, moet je eerst een account aanmaken. Het registreren zelf is niet ingewikkeld; op de startpagina vind je twee knoppen: “Scherpe Opties” en “Standaard”. Bij “Scherpe Opties” ga je rechtstreeks naar het gokken, terwijl de standaardoptie eenmalig extra bonussen oplevert. Hierbij kun je al kiezen uit verschillende opties voor inloggen via social media of e-mailadres en wachtwoord.
Op deze website heb je ook keuze tussen 17 verschillende taalversies: van Engels tot Italiaans. De verhuurder bij het aanmaken is Unibet, maar we konden geen contact opnemen met de klantenservice van Crystal Roll over dit onderwerp. Bij registratie wordt vooral gevraagd naar persoonsgegevens zoals naam en adres. Vanaf 18 jaar kan je een account maken.
Bonussen
Het is een beroemde zin: “Geld op je gokaccount stellen” – iedereen heeft dit wel eens uitgespookt in online casino’s! En bij Crystal Roll kun je precies dat doen door de welkomstbonnen. We kwamen na registratie tot één welkomsbonus en één voorwaardelijke bonus. Voor nieuwe spelers staat er 100% op een eerste storting, maar je hebt hier niet veel zin aan als je geen idee hebt waar je moet spelen.
Als iemand zonder voorkeur is, kan hij het beste altijd de optie ‘Standaard’ uitkiezen bij registratie en dan nog één keer naar de startpagina terug gaan. Naar alle waarschijnlijkheid ga je daarna direct vanuit jouw e-mailtje (als je die al hebt) rechtstreeks naar de website om een account aan te maken met welkomsbonnen.
De overige opties van Crystal Roll betreffen de speciale bonuscodes, gedeelde winsten en een verhoogd gokbedrag tot €10. Je kunt deze opties zelf invullen na registratie op “mijn pagina”. Als je daarna even tijdelijk de website vaat afsluit om online te surfen (bijv. via social media), zie je dat Crystal Roll het een en ander uitgebreid geregeld heeft.
Paginabespreking
De spelerslijst van Crystal Roll is enorm: zowat 20 opties per categorie, van Gokautomaten tot Kaart- en Live-spellen. Het meeste aandacht verdient de “Progressieve” sectie, waarvan we later meer over schrijven. Tenslotte kun je ook nog even bijhouden hoeveel spelers op dit moment een gok hebben geïnvesteerd in één of ander spel.
Op Crystal Roll speelden we meestal aan progressief machines zoals Starburst en Gonzo’s Quest, maar onze verwachtingen van de volgende grote winst werden niet helemaal waargemaakt. We waren dan ook al verbaasd toen bijna iedere maand weer een kleinere raffle werd uitgereikt met het aantal inschrijvingen die we hadden gedaan.
Betalingsopties en Payouts
Om je geld op te halen kun je tijdelijk gaan over tot “mijn profiel”. Als je hier de optie ‘Afleveringsgegevens’ selecteert, zie je direct welke betaalmogelijkheden er zijn bij Crystal Roll. Die bedragen een combinatie van bankoverschrijving (via Directebetaling), e-wallets als Neteller en Skrill, Mastercard, VISA/Maestro, PaySafeCard en de Paysafe Mastercard.
Een vreemde optie die er ligt is “Paypal”. Crystal Roll sluit hier een account aan bij Unibet om via het bekende PayPal-programma contant geld over te maken naar je e-mail. Als je dit doet zal jouw bankrekening automatisch geregistreerd zijn op PayPal.
Spelcategorieën en Software
Crystal Roll bevat meerdere spelopties zoals een vast bedrag voor de slots van €0,10 tot €100 per stuk. We hebben dan ook tijdens het spelen aan beide uiteinden gestaan! Bijna elke maand wist je bij Crystalroll wel weer iedere keer precies hoeveel euro je zou verdienen met 3 “starburst” symbols in één afzonderlijk gokslot (meestal 1000 x €0,1). En het enige dat hierbij uitbleef was de progressieve winst die we eerder schetsten.
Een speloptie is natuurlijk nog steeds een virtueel slot waar je meerdere maanden lang niets kunt doen, maar wel een kans op grote winst hebt. In Crystal Roll’s slots vindt je behalve al genoemde Starburst ook andere populaire opties zoals “Gonzo’s Quest”, “Blood Suckers” en “Kings of Chicago”.
Mobiliteit
Crystal Roll heeft dus de nodige zorg besteed aan de mobiliteitsoptie van hun spelsites. Deze kan worden gesteld in je spelaccount: het staat automatisch aangevinkt na registratie! Via een smartphone (Apple, Android) kun je bijvoorbeeld direct op de pagina terecht voor al jouw opties en zaken die tijdens registratie zijn ingesteld.
Veiligheid en Geregistreerd in Malta
Om spelers te beschermen tegen misbruik is Crystal Roll geautoriseerd om gokken door Duitsland, bijvoorbeeld. Je kunt ook rechtstreeks contact opnemen met de klantenservice van Crystal Roll via telefonisch (maar we hebben geen resultaat gekregen) of e-mail.
De website werkt niet meer enkele minuten per dag zonder een uitkomen door technische problemen. Alleen bij het invullen van een betaling op PayPal zijn er de nodige afwijzingen te zien tijdens verschillende pogingen om contant geld over te maken naar jouw account.
Ondersteuning
Er is niet één telefoonnummer, maar wel in totaal zes opties voor contact: Facebook (waar men direct actief kan communiceren), Twitter, emailadres, de FAQ en “Live chat” (die een oplossing biedt als je last hebt van technische problemen).
Algemene Performance
Het is al lang geleden dat er echt geld viel bij Crystal Roll! Ondanks de 22 gokautomaten, die allemaal wel erg geliefd waren in de beginperiode. Echter, voor het einde van dit review zal men niet meer naar deze casino wees gaan.
Ergens moet je dus maar aannemen dat een paar honderdduizend euro (als laatste winst) en één maand later het geld wel degelijk op jouw account staat! Vanaf de eindfase van dit review is er sprake geweest van gokautomaten met hoger bedragen. En het gaat hierbij om de slots zoals “Mega Joker”, Starburst, Gonzo’s Quest en een overige 6 andere.
Ondanks de eerdergenoemde optie voor mobiliteit waren we zeer teleurgesteld bij de beleving van Crystal Roll door ons in die periode. Men kon nog niet eens meer zo gemakkelijk gokspelen met je smartphone!